1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de ses activités, AYM ENERGY peut collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données relatives aux demandes de devis ou de travaux
- Informations nécessaires à l’exécution des prestations (ex : données techniques, adresse de chantier)
La collecte se fait notamment via :
- Formulaire de contact
- Demande de devis
- E-mails ou échanges téléphoniques
- Exécution des prestations de plomberie, chauffage, climatisation ou énergies renouvelables
2. Finalités du traitement
Les données recueillies servent à :
- Gérer les demandes de devis et de renseignements
- Élaborer et exécuter les contrats
- Assurer le suivi client et le service après-vente
- Respecter les obligations légales et comptables
- Améliorer la qualité des services
3. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le consentement de l’utilisateur
- Les obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
4. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées uniquement à :
- L’équipe interne de AYM ENERGY
- Les partenaires techniques lorsqu’ils interviennent sur un chantier
- Les prestataires nécessaires au fonctionnement du site ou du service (ex : hébergeur)
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial
- 10 ans pour les documents comptables
- Le temps nécessaire à l’exécution des travaux et du SAV
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
E-mail : (à compléter)
Adresse postale : (à compléter)
7. Sécurité des données
AYM ENERGY met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre la perte, le vol, l’altération ou l’accès non autorisé.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques ou analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour les refuser.
9. Contact
Pour toute question relative à la politique de confidentialité :contact@oasis-design.net
